Czym zajmuje się doradca klienta?

Zakres obowiązków może się różnić m.in. ze względu na to, w jakim sektorze znajdziesz etat. Doradca klienta jest zwykle odpowiedzialny za realizację planu sprzedażowego i obsługę kupujących według standardów przyjętych przez firmę. Prezentuje on optymalne rozwiązania po uprzednim rozpoznaniu potrzeb konsumentów. Zadaniem doradcy pozostaje długoterminowa współpraca z klientami oraz pozyskiwanie nowych odbiorców. Warto pamiętać, że pełni on rolę eksperta w branży, z którą jest związany.

PRACUJ JAKO DORADCA KLIENTA!
ZAPOZNAJ SIĘ AKTUALNYMI PROPOZYCJAMI ZATRUDNIENIA.

Pracodawca: Pepco Poland Spółka z o. o. Miejsce pracy: mazowieckie / Komorów - Parkowa 49 Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Kasjer - Sprzedawca

Polubisz swoją pracę w PEPCO, ponieważ gwarantujemy Ci: umowę o pracę korzystne wynagrodzenie na czas premia za sprzedaż rabat pracowniczy do 25% godziny pracy zgodnie z ustalonym grafikiem możliwość rozwoju i awansu wsparcie przyjaznego...

Pracodawca: Pepco Poland Spółka z o. o. Miejsce pracy: opolskie / Opole, Karolinka - Wrocławska 152/154 Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Kasjer - Sprzedawca

Polubisz swoją pracę w PEPCO, ponieważ gwarantujemy Ci: umowę o pracę korzystne wynagrodzenie na czas premia za sprzedaż rabat pracowniczy do 25% godziny pracy zgodnie z ustalonym grafikiem możliwość rozwoju i awansu wsparcie przyjaznego...

Pracodawca: Gi Group Sp z o.o. Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Sale Specialist

Twoje zadania: Wsparcie przy realizacji konkretnego projektu Pozyskiwanie oraz późniejsze wsparcie potencjalnych inwestorów Aktywne promowanie możliwości inwestycyjnych na rynku włoskim poprzez: organizacje eventów, generowanie leadów...

Pracodawca: Pepco Poland Spółka z o. o. Miejsce pracy: wielkopolskie / Poznań - Rondo, Zamenhoffa 133 Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Kasjer - Sprzedawca

Polubisz swoją pracę w PEPCO, ponieważ gwarantujemy Ci: umowę o pracę korzystne wynagrodzenie na czas premia za sprzedaż rabat pracowniczy do 25% godziny pracy zgodnie z ustalonym grafikiem możliwość rozwoju i awansu wsparcie przyjaznego...

Pracodawca: Pepco Poland Spółka z o. o. Miejsce pracy: małopolskie / Warszawa - Czarodzieja 26 Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Kasjer - Sprzedawca

Polubisz swoją pracę w PEPCO, ponieważ gwarantujemy Ci: umowę o pracę korzystne wynagrodzenie na czas premia za sprzedaż rabat pracowniczy do 25% godziny pracy zgodnie z ustalonym grafikiem możliwość rozwoju i awansu wsparcie przyjaznego...

Pracodawca: By Dziubeka Biżuteria Modowa Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa - Targówek, Młociny, Centrum Opublikowano: wczoraj Zobacz ogłoszenie >

Sprzedawca w sklepie firmowym By Dziubeka

Jeżeli: interesujesz się modą i biżuterią, masz w sobie dużo energii, potrafisz zapewnić wysoki poziom obsługi klienta, cechuje Cię otwartość i szczerość w kontaktach z innymi, potrafisz ustalać priorytety, łatwo nawiązujesz...

Jakie szanse zatrudnienia mają osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta?
Jakie warunki są oferowane kandydatom?

Miejscem pracy doradcy klienta najczęściej bywa biuro, oddział banku, sklep lub galeria handlowa. Niektórzy wykonują obowiązki służbowe w terenie.

Na ogłoszenia rekrutacyjne dla doradców klienta zwykle aplikują młodzi ludzie z niewielkim doświadczeniem zawodowym. Jaka jest specyfika takiej pracy? Z pewnością od kandydatów oczekuje się samodzielności oraz zaangażowania. Mimo że większość pracodawców gwarantuje przeszkolenie, to nie każdy odnajdzie się na stanowisku, które wiąże się z dużym natężeniem kontaktów z klientem.

Szanse na szybkie znalezienie pracy w tym obszarze mają osoby o rozwiniętych zdolnościach interpersonalnych. Czasem kompetencje miękkie okazują się kluczowe. Niekiedy jednak kandydaci, którzy szukają zatrudnienia, chociażby w sektorze ubezpieczeń czy w bankowości, muszą wykazać się fachową wiedzą (np. z zakresu finansów, podatków itp.). Etaty dla doradców klienta znajdą się również w firmach telekomunikacyjnych i marketingowych czy w call center.

doradztwo
DORADCA KLIENTA – SPRZEDAWCA

Pracuje w handlu detalicznym lub hurtowym. Odpowiada m.in. za wygląd ekspozycji i obsługę kasy fiskalnej.

DORADCA KLIENTA INDYWIDUALNEGO

Zajmuje się np. doradztwem kredytowym i obsługą transakcji gotówkowych. Może pracować m.in. w banku lub w call center.

DORADCA KLIENTA BIZNESOWEGO

Znajduje zatrudnienie w bankach oraz korporacjach. Doradza m.in. przedstawicielom małych i średnich przedsiębiorstw.

DORADCA DS. NIERUCHOMOŚCI

Pracuje np. w firmach consultingowych i budowlanych. Niektórzy pracodawcy wymagają licencji agenta nieruchomości.

DORADCA SPORTOWY

Miejscem wykonywania służbowych zadań są m.in. sklepy rowerowe. Wiarygodny doradca pasjonuje się sportem.

KONSULTANT MEDYCZNY

Jego zadaniem jest promocja produktów w środowisku medycznym oraz farmaceutycznym. Bierze udział w targach, sympozjach itp.

Doradca klienta – profil kandydata

Pracodawca najczęściej podaje w oczekiwaniach wykształcenie minimum średnie. Nie ma tu reguły, gdyż sporo zależy od branży, w której działa pracownik. Np. studia ekonomiczne lub z zakresu rachunkowości i finansów, to standard w przypadku kandydatów ubiegających się o posadę w banku.

Jakie cechy osobowości są pożądane u doradcy klienta?

  • inicjatywa i samodzielność
  • umiejętność pracy w grupie
  • zdolności komunikacyjne
  • nienaganna kultura osobista
  • entuzjastyczne nastawienie
  • cierpliwość i umiejętność słuchania
  • chęć niesienia pomocy
  • pomysłowość i opanowanie.
praca-doradcy
WŚRÓD KWALIFIKACJI POŻĄDANYCH U DORADCÓW KLIENTA CZĘSTO POJAWIA SIĘ TEŻ:
doradca-klienta-przy-komputerze
To standard nawet w przypadku pracowników niższego szczebla, którzy zarządzają firmowym systemem. Osoby zatrudnione np. jako doradca klienta korporacyjnego mają w jednym palcu obsługę arkuszy kalkulacyjnych.
mobilny-doradca-klienta
Okazuje się bardzo potrzebne, jeśli szukasz pracy w charakterze doradcy mobilnego lub czekają Cię jednorazowe wyjazdy. Praca w terenie to codzienność dla wielu osób.
telefoniczny-doradca-klienta
Za minimum uznaje się podstawy angielskiego, ale pracownicy firm obsługujących zagranicznych klientów, znają niekiedy po kilka języków obcych. Taki doradca zdecydowanie lepiej zarabia.
DORADCA KLIENTA – OFERTY PRACY W WYBRANYCH BRANŻACH
SZUKAJ ZATRUDNIENIA NA DOBRYCH WARUNKACH
WARUNKI FINANSOWE

Średnie płace na wybranych stanowiskach w obsłudze klienta:

0 PLN
Młodszy doradca klienta
0 PLN
Starszy specjalista ds. obsługi klienta
0 PLN
Doradca bankowy
0 PLN
Doradca ds. leasingu
0 PLN
Doradca klienta zamożnego
praca-w-doradztwie

OD CZEGO ZALEŻY WYNAGRODZENIE NA STANOWISKU DORADCY KLIENTA?

Czynniki, które mają wpływ na płace to:

  • Kwalifikacje kandydata, czyli wykształcenie, staż pracy oraz odbyte szkolenia.
  • Wielkość firmy oraz jej lokalizacja, a także sektor zatrudnienia.
  • Znajomość języków, ponieważ gwarantuje pracę w międzynarodowych firmach i lepsze zarobki.
  • Zdolności sprzedażowe – to od nich w końcu zależy wysokość premii i efektywność.

DLACZEGO WARTO PRACOWAĆ W OBSŁUDZE KLIENTA?

Dla jednych to stresujące i niewdzięczne zajęcie, dla innych to same korzyści. Praca w obsłudze klienta może być sposobem na karierę lub jedynie etapem przejściowym. Braki kadrowe sprawiają, że pracodawcy mają coraz więcej do zaoferowania.

Najczęściej można liczyć na pakiet medyczny oraz zniżki na korzystanie z obiektów sportowych, a także na dofinansowanie wypoczynku i ubezpieczenie grupowe.

W tym sektorze łatwo się przebranżowić, ponieważ ofert pracy dla doradców klienta jest bardzo dużo. Utalentowany sprzedawca szybko otrzyma awans na wyższe stanowisko. Poza tym wiele firm opracowuje programy rozwojowe i gwarantuje szkolenia.

Około 95% doradców klienta ma umowy o pracę. Wyjątek stanowią studenci zatrudniani w niepełnym wymiarze czasu. Jeśli myślisz o zarabianiu w obsłudze klienta, to możesz postawić na pracę stacjonarną, mobilną lub zdalną

W tym fachu można zdobyć cenne doświadczenia. Obsługa reklamacji, budowanie relacji z klientem czy zarządzanie czasem to umiejętności, które przydają się również na wielu innych stanowiskach.