Asystent / Asystentka Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Jelenia Góra
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie, rejestrowanie oraz wstępne przetwarzanie wniosków i zastrzeżeń w wewnętrznym oprogramowaniu firmowym.
- Prowadzenie bieżącej korespondencji biurowej i archiwizacja pism powiązanych z postępowaniami reklamacyjnymi.
- Realizacja stałych zadań wspomagających pracę całego zespołu ds. jakości i wsparcia.
- Budowanie sprawnych kanałów komunikacji z sekcjami operacyjnymi w celu szybkiej wymiany informacji.
- Dbanie o poprawność wprowadzanych danych i zgodność działań z wewnętrznymi instrukcjami.
Nasze wymagania:
- Duża skrupulatność, dokładność i wyczucie w operowaniu danymi personalnymi oraz dokumentami firmowymi.
- Pozytywne nastawienie do zadań o charakterze rutynowym i powtarzalnym.
- Swoboda w posługiwaniu się komputerem oraz pakietem biurowym (MS Office).
- Umiejętność sprawnego współdziałania w strukturach grupowych.
- Doświadczenie w pracy administracyjnej, na recepcji lub w obsłudze zgłoszeń będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy:
- Stabilny tryb pracy na jedną zmianę (stały harmonogram dzienny).
- Kompleksowy pakiet wdrożeniowy, przygotowujący krok po kroku do samodzielnej realizacji zadań.
- Szansę na podniesienie twardych kompetencji w obszarze biurowym oraz procesowym.
- Przyjazne środowisko sprzyjające spokojnej i poukładanej pracy w stałej ekipie.