Customer Support Specialist with Czech
Miejsce pracy: Lublin
Zadania:
- Kompleksowa obsługa klientów czeskojęzycznych
- Kontakt z klientami za pośrednictwem połączeń przychodzących, e-maili oraz czatu
- Udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów oraz usług
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie ze standardami marki
- Praca z systemami wewnętrznymi i dokumentowanie zgłoszeń
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka czeskiego na poziomie - C1 (kontakt z klientem i szkolenie wyłącznie w tym języku)
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na start 3-miesięczny okres próbny)
Pakiet benefitów obejmujący m.in. opiekę medyczną w LuxMed, kartę MultiSport, kafeterię MyBenefit oraz zajęcia językowe - Możliwość pracy zdalnej, również podczas szkolenia
- Stabilne zatrudnienie i perspektywy rozwoju w branży beauty
- Wspierające środowisko pracy oraz wysokojakościowe szkolenia dostarczane przez klienta
- Dodatkowe inicjatywy integracyjne i wellbeingowe, takie jak „Pizza Friday”, „Fruit Wednesday”, „Summer Party” oraz wiele innych