Doradca / Doradczyni Klienta z językiem niemieckim – bankowość

Opis stanowiska

• Telefoniczne wsparcie klientów banku w codziennych sprawach związanych z kontem online.
• Pomoc w blokowaniu i odblokowywaniu kart płatniczych.
• Udzielanie informacji dotyczących przelewów, płatności i obsługi aplikacji mobilnej.
• Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1).
• Gotowość do nauki i rozwoju w sektorze bankowym.
• Dokładność, odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej.
• Pozytywne nastawienie oraz swoboda w rozmowach telefonicznych.
• Brak wymogu znajomości języka angielskiego.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie oraz kompleksowe szkolenie wdrożeniowe.
• Model pracy hybrydowej (2 tygodnie pracy zdalnej w miesiącu).
• Prywatną opiekę medyczną LuxMed.
• System benefitów MyBenefit, w tym karta MultiSport.
• Wspierającą atmosferę pracy i integracje zespołowe.