Doradca Klienta z j. angielskim

Opis stanowiska

• Szkolenie rozpoczyna się 17 marca.
• Praca w systemie zmianowym (8,5 godzin dziennie, 1-godzinna przerwa), od poniedziałku do piątku 7:00-19:00, weekendy 9:00-18:00.
• Pierwotnie stacjonarna praca w Warszawie, po 6-9 miesiącach możliwa praca hybrydowa.
• Pierwszy kontakt dla klientów w zagadnieniach podróży premium.
• Doradztwo w zakresie lotów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych.
• Obsługa zakupu biletów, różne metody płatności.
• Wsparcie klientów w przypadkach problemów z podróżami.
• Komunikacja z pasażerami telefonicznie i przez czat.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1).
• Zdolności interpersonalne, współpraca.
• Entuzjazm, cierpliwość, otwartość umysłu.
• Umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji.
• Precyzja, dokładność.
• Dobra organizacja pracy.
• Dyspozycyjność do pracy w Warszawie.

Oferujemy

• Pracę w renomowanej linii lotniczej SAS.
• Równe szanse dla każdego.
• Płatne, dwumiesięczne szkolenie i wsparcie opiekuna.
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
• Inwestycje w rozwój osobisty poprzez coaching i mentoring.
• Praca w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.