Doradczyni / Doradca Junior ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Nr referencyjny: DJdOK/06/CC
Jakie będą Twoje zadania:
- sprzedajesz produkty bankowe;
- aktywnie słuchasz klientów i dopasowujesz dla nich produkty bankowe;
- pomagasz klientom w codziennym bankowaniu – odpowiadasz na ich pytania, rozwiązujesz problemy i zapewniasz bieżące wsparcie;
- wprowadzasz klientów w świat naszej bankowości mobilnej i internetowej;
- dbasz o najwyższą jakość obsługi klienta i budujesz relacje podczas każdej rozmowy.
Do jakiego zespołu dołączysz?
Jako Doradczyni/Doradca Junior ds. Obsługi Klienta wzmocnisz zespół Centrum Kontaktu z Klientem – odpowiadamy w nim za różne formy rozmów z klientem, zarówno te tradycyjne, jak i bardziej nowoczesne (chat, narzędzia AI). Tutaj będziesz mieć przestrzeń na zdobywanie doświadczenia i uczenie się wśród specjalistek i specjalistów – wiemy, jak ważna jest praktyczna nauka. Zbudujesz solidne podstawy kariery w stabilnej organizacji i zdobędziesz praktyczne doświadczenie w pracy z klientem.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
- lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe i jakościowe;
- chcesz poszerzać swoją wiedzę;
- mówisz wyraźnie i potrafisz dopasować styl komunikacji do rozmówcy;
- lubisz rozmawiać przez telefon i jesteś osobą komunikatywną;
- masz minimum średnie wykształcenie;
- pasuje Ci praca w systemie zmianowym (również w weekendy i święta).