Doradczyni / Doradca Serwisowy

Opis stanowiska

• Przyjmowanie pojazdów do serwisu, rozpoznawanie potrzeb klienta oraz przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
• Koordynowanie realizacji zleceń oraz sprawdzanie zgodności wykonanych prac z zakresem ustalonym z klientem.
• Wydawanie pojazdów po zakończeniu serwisu, przedstawianie klientom zakresu wykonanych prac oraz rozliczeń.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i aktualizowanie danych klientów w systemie informatycznym.
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych za wykonane usługi.
• Bieżący kontakt z klientami na wszystkich etapach obsługi serwisowej.
• Współpraca z technikami oraz działem części zamiennych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta.
• Prawo jazdy kat. B.
• Praktyczna znajomość budowy i zasad eksploatacji pojazdów mechanicznych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i sprawnego realizowania wielu zadań jednocześnie.
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie do klientów.
• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołem.
• Chęć zdobywania wiedzy i rozwijania kompetencji zawodowych.
• Predyspozycje sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełny etat w stabilnej firmie.
• Przejrzysty system wynagrodzenia z premiami zależnymi od wyników i zaangażowania.
• Szkolenia produktowe wspierające rozwój kompetencji.
• Dofinansowanie do karty MultiSport.
• Zniżki na produkty i usługi firmy.