Vetlab Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej. Nasza misja opiera się na doskonałej opiece nad zwierzętami poprzez zaawansowane technologie i profesjonalne podejście. Jesteśmy dumni z naszej pasji do zapewnienia zdrowia i dobrostanu zwierząt, co stanowi serce naszej działalności. Swoim Klientom oferujemy szeroki zakres usług laboratoryjnych, pracownikom natomiast pełne szkolenie, stabilne zatrudnienie oraz możliwość zdobycia praktycznej wiedzy.
Kierownik Biura Obsługi Klienta (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu
- Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników
- Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur
- Dbanie o sprawną współpracę i komunikację z innymi działami oraz oddziałami firmy
- Udział w projektach związanych z funkcjonowaniem i rozwojem Biura Obsługi Klienta
- Monitorowanie bieżących potrzeb działu i podejmowanie działań wspierających jego sprawne funkcjonowanie
Wymagania:
- Doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu
- Doświadczenie w organizowaniu pracy zespołu, w tym planowaniu zadań i czasu pracy
- Umiejętność sprawnego organizowania pracy i ustalania priorytetów
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność rozwiązywania bieżących problemów i podejmowania decyzji
- Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Umowę o pracę na zastępstwo
- Pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym z silną pozycją na rynku polskim i ambicjach rozwoju na rynku europejskim
- Współpracę w zespole ludzi, których łączy troska o zdrowie zwierząt
- Szeroki wybór benefitów w ramach platformy kafeteryjnej (opieka medyczna, ubezpieczenie, karta sportowa, vouchery zakupowe)
- Kartę lunchową
- Dodatki świąteczne i urlopowe