Kierownik Działu Obsługi Klienta i Kas

Twój zakres obowiązków:

• organizacja i nadzór operacji kasjerskich,
• nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją,
• zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta,
• organizacja szybkiego, skutecznego oraz prawidłowego procesu obsługi klienta,
• zarządzanie zespołem Pracowników, zapewnienie właściwej organizacji pracy, planowanie harmonogramów,
• wsparcie zespołu w codziennych obowiązkach, szkolenie nowych Pracowników,
• prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników.

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie w handlu i obsłudze klienta (w tym klienta biznesowego)
• umiejętność obsługi kasy fiskalnej, znajomość operacji kasowych,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem Pracowników,
• bardzo dobra organizacja pracy (własnej i podległego zespołu)
• zaangażowanie i motywacja do osiągania jak najwyższych standardów w pracy,
• gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym (również w weekendy),
• aktualna książeczka zdrowia do celów sanitarno-epidemiologicznych dopuszczająca do kontaktu z żywnością (Sanepid) lub gotowość do jej wyrobienia,
• umiejętność korzystania z komputera – pakiet MS Office.

To oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• prywatną opiekę medyczną LUXMED oraz możliwość ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,
• dodatkowy dzień wolny w co piątą rocznicę zatrudnienia,
• atrakcyjne gratyfikacje jubileuszowe,
• możliwość rozwoju kwalifikacji zawodowych poprzez szkolenia,
• kursy językowe dostępne dla wszystkich pracowników,
• pakiet świadczeń socjalnych (m.in. świadczenia świąteczne i urlopowe),
• możliwość przystąpienia do programu Medicover Sport,
• zniżki pracownicze na zakupy w halach Selgros i u naszych Partnerów Biznesowych.

Jeśli do tej pory nie uzyskałaś/uzyskałeś prawa do pełnego wymiaru urlopu (26 dni), a przepracujesz z nami 3 miesiące - otrzymasz dodatkowe 6 dni wolnego!