Kierownik / Menedżer Sklepu

Opis stanowiska

• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania sklepu i utrzymywanie wysokiej jakości środowiska pracy
• Zarządzanie zespołem, tworzenie grafików i rozwój pracowników
• Empatyczna i profesjonalna komunikacja z klientami oraz zespołem
• Organizacja lig oraz turniejów TCG (Pokémon, One Piece, Dragon Ball i inne)
• Profesjonalna obsługa klientów sklepu stacjonarnego oraz online
• Kontrola jakości obsługi klienta
• Organizacja akcji marketingowych oraz promocyjnych
• Wdrażanie nowych rozwiązań rozwojowych firmy
• Wsparcie w zakresie wiedzy o produktach oraz szkolenie współpracowników
• Raportowanie wyników sprzedaży i działań operacyjnych
• Dbanie o wizerunek marki i najwyższe standardy obsługi klienta
• Przyjmowanie kart do gradingu (PSA oraz CGC)
• Prowadzenie kampanii reklamowych w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok, YouTube)
• Tworzenie contentu na media społecznościowe z pomocą zespołu

Wymagania

• Minimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży retail
• Umiejętność skutecznej organizacji i planowania pracy
• Wiedza z zakresu marketingu i sprzedaży, orientacja na wyniki
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Znajomość technik sprzedaży
• Obsługa komputera oraz systemów sprzedażowych POS
• Dyspozycyjność - godziny otwarcia sklepu od poniedziałku do niedzieli od godz. 10 do 22
• Znajomość trendów TCG oraz zasad gier karcianych
• Samodzielność w działaniu i branie odpowiedzialności za podjęte decyzje

• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
• Wykształcenie wyższe

Oferujemy

• Zatrudnienie w formie umowy o pracę od pierwszego dnia z możliwością przedłużenia po roku na czas nieokreślony
• Stabilne zatrudnienie na lata z możliwością rozwoju
• Firmowy telefon oraz laptop
• Atrakcyjne zniżki pracownicze na produkty firmowe
• Nielimitowana kawa
• Praca w wyjątkowym miejscu, gdzie pasja spotyka się z biznesem