Konsultant ds. Obsługi Klienta Ukraińskojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- obsługa klientów znanej marki modowej zgodnie ze standardami jakości
- kontakt z klientami przez telefon, e-mail, media społecznościowe i czat (w niedziele tylko czat)
- udzielanie rzetelnych informacji, pomoc przy zgłoszeniach i bieżących problemach
- dbanie o pozytywną komunikację i wysoki poziom zadowolenia klientów
- współpraca z zespołem i wspólne rozwiązywanie zgłoszeń
Wymagania:
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w podobnym obszarze
- biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
- znajomość języka angielskiego min. B2
- swobodne korzystanie z komputera i pakietu MS Office
- gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku (8–16 lub 11–19) oraz w weekendy (9–17)
- dostępność 5 dni w tygodniu, z rotacją dni wolnych w przypadku pracy weekendowej
Oferujemy:
- umowę zlecenie
- możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia w stabilnej organizacji
- pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach