Konsultant klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i e-mail z entuzjastycznym podejściem.
• Dokumentacja interakcji z klientami w systemie CRM.
• Rozwiązywanie problemów technicznych z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi i procesów.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
• Zainteresowanie technologią oraz umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów.
• Wysoka uwaga na szczegóły oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Gotowość do nauki i adaptacji nowych technologii.

• Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w branży luksusowej.
• Znajomość nowinek technologicznych i systemów CRM.

Oferujemy

• Zatrudnienie w renomowanej firmie luksusowej z możliwością pracy zdalnej.
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
• Pakiet benefitów (MyBenefit, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
• Szkolenia wdrożeniowe i możliwość rozwoju zawodowego.
• Wsparcie lidera zespołu oraz wydarzenia integracyjne.