Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Pasażera (jęz. niemiecki)
Warszawa
Opis stanowiska
- obsługa pasażerów w kontaktach telefonicznych, mailowych oraz czatach online
- udzielanie informacji dotyczących lotów, dostępnych miejsc, taryf oraz zmian w rejsach
- wsparcie klientów w procesie rezerwacji i zakupu biletów lotniczych
- pomoc w wyborze usług dodatkowych, takich jak miejsca w samolocie czy forma płatności
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach rezerwacyjnych
- dbanie o poprawność informacji wpływających na przebieg podróży klientów
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2)
- swoboda w komunikacji telefonicznej i nastawienie na kontakt z klientem
- wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z różnymi typami klientów
- dokładność oraz odpowiedzialność w pracy z danymi
- gotowość do pracy w systemie zmianowym
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na umowie o pracę lub umowie zlecenie
- wynagrodzenie podstawowe 7200 zł brutto
- stałe godziny pracy (poniedziałek–piątek 9:00–17:30)
- pakiet benefitów (LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie)
- realną możliwość awansu i rozwoju w strukturach organizacji
- pracę w środowisku związanym z branżą lotniczą