Konsultant / Konsultantka IT dla Klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zakres obowiązków:
- udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników w języku włoskim,
- rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym,
- współpraca z zespołami technicznymi w celu szybkiego rozwiązywania problemów klientów,
- tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy.
Wymagania:
- biegła znajomość języka włoskiego (min. C1) w mowie i piśmie,
- dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci (TCP/IP, DNS, DHCP),
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz z oprogramowaniem biurowym,
- podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT.
Oferujemy:
- możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia,
- program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami,
- wsparcie i integrację w zespole,
- prywatną opiekę zdrowotną Medicover.