Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Konsultant / Konsultantka Obsługi Klienta – usługi prepaid
Miejsce pracy: Lublin
Opis stanowiska
- Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących.
- Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami.
- Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów inicjowanych przez klientów.
- Pomoc w podstawowej obsłudze urządzeń mobilnych, takich jak telefony i smartfony.
- Obsługa kont klientów poprzez aktywowanie i dezaktywowanie usług oraz realizację zgłoszonych zleceń.
Wymagania
- Komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do kontaktu z klientami.
- Umiejętność podstawowej obsługi komputera.
- Gotowość do pracy zmianowej 5 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, w godzinach 06:00–22:15.
- W przypadku pracy hybrydowej – dostęp do stabilnego łącza internetowego.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie mile widziane.
Oferujemy
- Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
- Szkolenie przygotowujące do pracy od podstaw oraz wsparcie po szkoleniu ze strony trenera, kierownika i koordynatora.
- Model hybrydowy po szkoleniu: 2 dni pracy z biura oraz 3 dni pracy zdalnej w tygodniu.
- Grafik zmianowy dopasowany do godzin działania infolinii.
- Laptop służbowy.
- Możliwość rozwoju, podwyżek i awansu.
- Pakiet benefitów obejmujący m.in. karty sportowe, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz bezpłatne kursy językowe.
- Gwarantowaną zniżkę 50% na usługi Orange.
- Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia i wiedzy przydatnych w dalszym rozwoju zawodowym.