Konsultant telefoniczny / Konsultantka telefoniczna z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• telefoniczne wsparcie klientów w codziennych sprawach związanych z obsługą kont i kart płatniczych,
• udzielanie informacji dotyczących bezpieczeństwa finansowego, dostępu do usług oraz aktualnych ofert,
• sprawne reagowanie na zgłoszenia i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
• współpraca z zespołem oraz stosowanie się do obowiązujących procedur.

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodną rozmowę z klientem,
• opanowanie i profesjonalne podejście w sytuacjach wymagających szybkich decyzji,
• dokładność oraz odpowiedzialność w pracy z danymi,
• chęć nauki i rozwoju w środowisku usług finansowych.

Oferujemy

• umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,
• model pracy hybrydowej z przewagą pracy zdalnej,
• szkolenia wdrażające i rozwijające kompetencje branżowe,
• atrakcyjny pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz system kafeteryjny.