Menedżer / Menedżerka Sklepu

Opis stanowiska

• Kompleksowe zarządzanie codziennym funkcjonowaniem sklepu stacjonarnego oraz wsparcie sprzedaży online.
• Organizowanie pracy zespołu, przygotowywanie grafików i rozwijanie kompetencji pracowników.
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz profesjonalną komunikację z zespołem i klientami.
• Monitorowanie wyników sprzedaży, jakości obsługi i realizacji celów biznesowych.
• Organizowanie lig, turniejów i wydarzeń związanych z grami karcianymi TCG, w tym Pokémon, One Piece i Dragon Ball.
• Planowanie i realizacja akcji marketingowych oraz działań promocyjnych.
• Wspieranie zespołu w zakresie wiedzy produktowej i szkolenie pracowników z technik sprzedaży.
• Prowadzenie działań w mediach społecznościowych, w tym kampanii reklamowych oraz tworzenie materiałów na Instagram, TikTok i YouTube.
• Przyjmowanie kart kolekcjonerskich do gradingu PSA i CGC oraz dbanie o prawidłową obsługę tego procesu.
• Wdrażanie nowych rozwiązań wspierających rozwój sklepu i budowanie pozytywnego wizerunku marki.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży retail.
• Umiejętność organizowania pracy zespołu, planowania grafików i skutecznego delegowania zadań.
• Znajomość zasad sprzedaży, obsługi klienta oraz podstaw marketingu.
• Bardzo dobre kompetencje komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy z systemami sprzedażowymi POS i swobodne posługiwanie się komputerem.
• Znajomość rynku TCG oraz zasad popularnych gier karcianych.
• Samodzielność, odpowiedzialność za podejmowane decyzje i nastawienie na realizację wyników.
• Gotowość do pracy w godzinach funkcjonowania sklepu, również w weekendy.
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem.
• Wykształcenie wyższe będzie mile widziane.

Oferujemy

• Umowę o pracę od pierwszego dnia z możliwością przejścia po roku na czas nieokreślony.
• Stabilne zatrudnienie i możliwość długofalowego rozwoju zawodowego.
• Firmowy laptop i telefon.
• Atrakcyjne zniżki pracownicze na produkty.
• Nielimitowaną kawę.
• Pracę w miejscu, w którym świat TCG, społeczność i biznes tworzą wyjątkowe środowisko pracy.