Jesteśmy liderem w zakresie innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań budowlanych na polskim rynku. W naszej działalności skupiamy się na dekarbonizacji procesów produkcyjnych, dbałości o środowisko i innowacjach w budownictwie.
Naszą nadrzędną wartością jest bezpieczeństwo oraz kultura „zero wypadków". Dostarczamy najwyższą jakość rozwiązań i usług, stale inwestujemy w innowacje. Chcemy być zaufanym doradcą dla naszych klientów, firmą zrównoważoną i bezpieczną dla naszych partnerów i interesariuszy oraz dobrym miejscem pracy dla naszych pracowników.
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Centrum Obsługi Klienta
Piechcin
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna i systemowa obsługa klientów, przyjmowanie, modyfikacja i anulowanie zamówień.
- Bieżąca kontrola realizacji zleceń oraz informowanie klientów o statusie dostaw, opóźnieniach, reklamacjach i płatnościach.
- Współpraca z działami: Sprzedaży, Planowania, Logistyki, Należności oraz innymi jednostkami organizacyjnymi.
- Obsługa zamówień priorytetowych i niestandardowych.
- Praca w systemach sprzedażowych i narzędziach contact center, dbałość o poprawność danych i archiwizację dokumentów.
- Przestrzeganie procedur jakościowych, BHP oraz obowiązujących standardów (HACCP, GMP+).
- Udział w działaniach wspierających sprzedaż oraz wdrażanie nowych pracowników.
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, logistyce lub dziale handlowym.
- Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta i procesów sprzedażowych.
- Umiejętność pracy z systemami informatycznymi oraz pakietem MS Office.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na stres i wysoka kultura osobista.
- Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność, umiejętność pracy zespołowej.
- Orientacja na klienta, jakość i realizację celów.
Co zyskasz?
- Pakiet Medicover dla pracownika i jego rodziny
- Pakiet Medicover sport (2 wejścia tygodniowo)
- Fundusz pracowniczy
- Dofinansowanie do wypoczynku
- Dostęp do szkoleń i unikalny plan rozwoju
- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
- 4.12 dniem wolnym od pracy
- Umowa o pracę
- Szansę na rozwój wewnątrz organizacji
- Dostęp do najnowocześniejszych technologii
- Pracę, w której masz wpływ na świat i otoczenie
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku