Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.
Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Opacz-Kolonia
Zadania:
- Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca.
- Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
- Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji.
- Ankietowanie, telefony informacyjne dla nowych i stałych klientów o sposobie składania zamówień.
- Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych.
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami.
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
- Wykształcenie minimum średnie.
- Wysoki poziom empatii, odpowiedzialności i zorientowania na potrzeby klienta/pacjenta diabetologicznego.
- Umiejętność pracy przy komputerze.
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych – doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- Umowę o pracę na okres próbny.
- Kompleksowe szkolenia wprowadzające w obowiązki – produktowe i medyczne.
- Wsparcie ze strony zespołu i przełożonego.
- Spotkania integracyjne.
- Zniżki na produkty firmowe.
- Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach - po okresie próbnym.
- Prywatną opiekę medyczną - po okresie próbnym.
- Dofinansowanie do karty MultiSport - po okresie próbnym
- Pracę hybrydową: tydzień z biura/tydzień zdalnie po okresie próbnym i spełnieniu wymogów dopuszczenia do wykonywania pracy zdalnej.