Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klientów Frontline B2B
Lokalizacja: Warszawa
Tryb pracy - hybrydowy
Wymiar pracy - pełen etat
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Obsługa Klientów B2B w różnych kanałach kontaktu: telefonicznie, mailowo, na czacie oraz poprzez korespondencję pisemną
- Nawiązywanie i dbanie o bardzo dobre relacje z Klientami
- Terminowa realizacja dyspozycji Klienckich
- Identyfikowanie potrzeb Klienta i proponowanie rozwiązań, które realnie robią różnicę
- Doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań dla Klientów biznesowych
- Bliska współpraca z agentami mobilnymi
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientem biznesowym
- Realizacja wyznaczonych celów biznesowych
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów B2B
- Łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich
- Umiejętność pracy w zespole
- Nastawienie na skuteczne rozwiązywanie problemów Klienta
- Silna orientacja na realizację celów i osiąganie wyników
- Pewność siebie, elastyczność oraz inicjatywa w poszukiwaniu rozwiązań
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Nasza oferta dla Ciebie:
- Stawiamy na ludzi — rozwój, wsparcie i partnerskie podejście to nasza codzienność.
- Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju kompetencji w środowisku B2B.
- Zapewniamy atrakcyjny pakiet benefitów oraz atmosferę sprzyjającą współpracy.
- Dołączysz do zespołu, który lubi to, co robi — i naprawdę dbamy o to, by tak pozostało.
Benefity:
- Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
- Jasna ścieżka kariery i awansu
- Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
- Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
- Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.