Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Biłgoraj
Zadania
- Aktywne budowanie relacji z partnerami handlowymi z Polski i zagranicy drogą telefoniczną oraz mailową.
- Analizowanie sygnałów rynkowych i gromadzenie informacji o indywidualnych potrzebach produktowych klientów.
- Kompleksowe procesowanie zamówień – od wpisania do systemu, przez nadzór nad transportem, aż po finalizację dostawy.
- Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i bieżące wsparcie informacyjne dla odbiorców.
- Zarządzanie bazą danych handlowych, w tym aktualizacja cenników i warunków współpracy w systemie operacyjnym.
- Cyfrowa ewidencja umów oraz dbałość o chronologiczny obieg dokumentacji firmowej.
- Monitorowanie statusu zleceń transportowych i dbanie o terminowość wysyłek.
Wymagania
- Biegłość w obsłudze pakietu MS Office (priorytetowo arkusz kalkulacyjny Excel).
- Wysokie kompetencje komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu nowych znajomości biznesowych.
- Doświadczenie w pracy wymagającej bezpośredniego kontaktu z klientem.
- Chęć do systematycznego podnoszenia kwalifikacji i zgłębiania specyfiki branży.
- Mile widziana znajomość języka obcego (angielski, niemiecki lub rosyjski) na poziomie komunikatywnym.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Szansę na wszechstronny rozwój zawodowy i poznanie procesów zachodzących wewnątrz organizacji.
- Pracę w zespole stawiającym na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę.
- Pełne przygotowanie do pełnienia obowiązków i wdrożenie w standardy firmy.