Pracownik działu obsługi klienta w zakresie materiałów dla odlewnictwa (materiały ogniotrwałe, materiały pomocnicze dla odlewnictwa).
Pracownik działu obsługi klienta (materiały ogniotrwałe, materiały pomocnicze dla odlewnictwa)
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska:
- Kompleksowa obsługa zapytań klientów, w tym doradztwo w zakresie wyboru odpowiednich materiałów ogniotrwałych i pomocniczych.
- Przygotowywanie ofert handlowych, wprowadzanie i monitorowanie zamówień w systemie, dbanie o terminowość realizacji.
- Koordynacja logistyczna dostaw, współpraca z działem magazynu i spedycji w celu zapewnienia płynności procesów.
- Aktywne rozwiązywanie bieżących problemów, reklamacji oraz budowanie trwałych relacji z kluczowymi klientami.
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B, preferowane w sektorze technicznym lub przemysłowym.
- Praktyczna wiedza lub silne zainteresowanie materiałami dla odlewnictwa, w szczególności ogniotrwałymi i pomocniczymi.
- Umiejętność szybkiego przyswajania i przetwarzania informacji technicznych oraz efektywnego doradztwa produktowego.
- Biegła znajomość obsługi systemów klasy ERP (np. SAP, Comarch ERP Optima) w zakresie procesów sprzedażowych i magazynowych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji i doświadczenia
- Pakiet benefitów pozapłacowych, obejmujący prywatną opiekę medyczną oraz kartę sportową
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji poprzez wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia
- Pracę w zgranym zespole, w przyjaznej i wspierającej atmosferze
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii