Nasza działalność opiera się na gospodarce o zamkniętym obiegu. Zapewniamy naszym Klientom możliwość korzystania z wielu produktów na zasadzie wynajmu, eliminując konieczność ich kupowania.
Zatrudniamy blisko 55 000 pracowników. Jesteśmy obecni w 30 krajach na całym świecie. W Polsce od prawie 30 lat, każdego dnia dostarczamy oraz serwisujemy odzież ochronną i roboczą, maty podłogowe, urządzenia higieniczne, akcesoria do stref Cleanroom oraz inne produkty z szeroko rozumianego zakresu utrzymania czystości, zapewniając komfort i bezpieczeństwo naszym Klientom.
Aktualnie do naszego Działu Obsługi Klienta poszukujemy osoby na stanowisko:
Jesteśmy obecni w 30 krajach na dwóch kontynentach
- Blisko 55,000 pracowników
- Jesteśmy obecni w 440 lokalizacjach
- Obsługujemy 400,000 klientów
- Generujemy €3.1 miliarda obrotu
Regionalny Opiekun Klienta
Miejsce pracy: Tarnów
Zadania
Jako Regionalny Opiekun Klienta będziesz odpowiedzialny za utrzymywanie relacji oraz dbanie o jak najlepszy poziom obsługi Klientów przypisanych do jednego z naszych Zakładów - w Tarnowie
- Regularne prowadzenie spotkań z Klientami w powierzonym regionie (woj. małopolskie, podkarpackie, świętokrzyskie),
- Koordynowanie i prowadzenie spraw dotyczących reklamacji,
- Renegocjowanie warunków umowy u obecnych Klientów,
- Informowanie Klientów o nowych rozwiązaniach i usługach,
- Prezentowanie i oferowanie artykułów dostępnych w ofercie firmy,
- Udzielanie wsparcia przy dokonywaniu pomiarów pracowników u Klientów,
- Przeprowadzanie szkoleń dla Klientów z obsługi wewnętrznej aplikacji internetowej,
- Ścisła współpraca z innymi pracownikami w Dziale Obsługi Klienta.
Oczekujemy
- Wykształcenia min. średniego,
- Doświadczenie w kontakcie z klientami z sektora biznesowego (sprzedaż B2B),
- Umiejętność radzenia sobie z reklamacjami, obiekcjami klienta oraz z pracą w trudnych sytuacjach z klientami,
- Znajomość MS Excel w celu przygotowania ofert raportów i zestawień,
- Prawa jazdy kat. B,
- Pracowitości, samodzielności,
- Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych,
- Dobrej organizacji czasu pracy,
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - działamy w Polsce od prawie 30 lat,
- Cykl szkoleń wdrożeniowych,
- Karta paliwowa, samochód służbowy (również do użytku prywatnego),
- Pracę w nowoczesnym zakładzie i odpowiednie narzędzia pracy (laptop, telefon),
- Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, pakiet socjalny (dofinansowanie do wakacji, bony na święta, paczki dla dzieci),
- Możliwość dalszego rozwoju zawodowego oraz udziału w grupowych projektach i szkoleniach.
Oferujemy
- Swobodna atmosfera pracy
- Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych
- Ogólnodostępny parking dla pracowników
- Work-life balance
- Ekspres do kawy i dobre wyposażenie socjalne
- Umowa o pracę i przejrzyste warunki wynagrodzenia