Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.
Co będziesz robić?
Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne:
- Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon / system)
- Pomagać w: reklamacjach i gwarancjach; drobnych awariach i konfiguracji sprzętu; doborze części i produktów
- Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut
- Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)
Wymagania:
Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja.
To oferta dla Ciebie, jeśli:
- Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)
- Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty
- Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować
- Nie boisz się rozmów z ludźmi
- Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony
Dodatkowy plus, jeśli:
- Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support
- Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)
- Znasz też angielski
Oferujemy:
- 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie
- Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach
- Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu
- Prywatna opieka medyczna
- MyBenefit
- Nnormalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów