Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
- Kompleksowe szkolenie wprowadzające (6 tygodni), zapewniające znajomość produktów i procedur.
- Obsługa przychodzących połączeń od klientów, pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych produktów Vodafone.
- Identyfikacja i proaktywne rozwiązywanie błędów.
- Dokumentowanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2.
- Gotowość do pracy biurowej w pełnym wymiarze godzin.
- Dostępność od stycznia 2025 roku.
Oferujemy:
- Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7500 zł oraz bonus do 2000 zł.
- Elastyczny grafik pracy (poniedziałek-sobota, 5 dni w tygodniu, godziny 7:30–20:00).
- Płatne szkolenie wprowadzające.
- Święta zgodne z kalendarzem niemieckim.
- Umowa o pracę, pakiet medyczny, dostęp do szkoleń online, programy rozwojowe, Multisport, voucher na posiłki, program poleceń pracowniczych.
Dodatkowe korzyści:
- Wspierający i zintegrowany zespół.
- Regularne integracje i celebrowanie sukcesów.
- Możliwość awansu oraz rozwój umiejętności zawodowych.