Jesteśmy autoryzowanym serwisem sprzętu AGD marek De’Longhi, Kenwood i Braun. Dynamicznie rozwijamy się, dlatego szukamy nowych osób, które wspólnie z nami chciałyby budować nowoczesny i przyjazny serwis.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa, Bemowo
Zadania:
- Obsługa infolinii oraz korespondencji mailowej z klientami
- Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych i zgłoszeń serwisowych
- Udzielanie informacji partnerom handlowym o produktach i warunkach współpracy
- Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i wsparcie procesów serwisowych
- Współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji zgłoszeń
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta
- Dobra znajomość MS Office i swobodna obsługa komputera
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
- Umiejętność organizacji pracy i ustalania priorytetów
- Dokładność, samodzielność i szybkie przyswajanie wiedzy
- Mile widziane zainteresowanie tematyką techniczną
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub zlecenie
- Nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę
- Pakiet medyczny i kartę sportową
- Możliwość realnego wpływu na rozwój procesów w firmie
- Stabilne warunki i wsparcie zespołu