Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych telefonicznie oraz mailowo.
- Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i bieżących zgłoszeń.
- Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych z dbałością o ich poprawność.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i klarowną komunikację.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej obsługi zgłoszeń.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) – warunek konieczny.
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z klientem.
- Chęć nauki i rozwijania kompetencji zawodowych.
- Umiejętność pracy w zespole oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Mile widziana podstawowa wiedza techniczna (nie jest wymagana – zapewniamy szkolenie).
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie podstawowe 7500 zł brutto + system premiowy.
- Pracę w godzinach 8:00–18:00 od poniedziałku do piątku.
- Płatny program wdrożeniowy z mentorem (nauka poprzez praktykę).
- Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park w Katowicach.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, platforma MyBenefit, ubezpieczenie na życie oraz kursy językowe.
- Realne możliwości awansu i rozwoju kariery w strukturach firmy.