Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• Bezpośrednia obsługa klientów w zakresie wsparcia finansowego,
• Rozwiązywanie problemów klientów i proponowanie optymalnych rozwiązań,
• Budowanie trwałych relacji i pozytywnych doświadczeń klientów,
• Współpraca z zespołem w codziennym realizowaniu celów operacyjnych,
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi zgodnej ze standardami firmy.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1),
• Doświadczenie w komunikacji i rozwiązywaniu problemów,
• Umiejętność pracy zespołowej i chęć rozwoju zawodowego,
• Świadomość roli klienta jako centrum działalności firmy,
• Brak konieczności znajomości języka angielskiego.

Oferujemy

• Pracę w trybie hybrydowym – możliwość głównie zdalnej pracy,
• Stabilne i atrakcyjne wynagrodzenie,
• Profesjonalne szkolenia rozwijające kompetencje w sektorze bankowym,
• Bogaty pakiet benefitów: MyBenefit (indywidualny wybór świadczeń), ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna,
• Wsparcie zespołu i liderów na każdym etapie pracy,
• Pomoc w uzyskaniu pozwolenia na pracę dla kandydatów wymagających wsparcia administracyjnego.