Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
Na rozgrzewkę kilka pytań
- Możesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta wewnętrznego i sprawia Ci to przyjemność?
- Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?
- Bez problemu łapiesz wspólny rytm z zespołem oraz innymi osobami, z którymi współpracujesz w organizacji?
- Czujesz, że rozwój to Twoje drugie imię?
- Radzisz sobie z wieloma zadaniami w tym samym czasie?
- Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne?
- Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie?
- Osiągasz wysokie noty za styl współpracy i zawsze grasz fair play?
Sprawdź swój codzienny plan treningowy
- Realizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego,
- Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna,
- Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi Klienta w codziennych i cyklicznych zadaniach - Twój sukces mierzymy ich satysfakcją,
- Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry,
- Otrzymasz niezbędny ekwipunek potrzebny do efektywnej pracy i realizacji celów.
Praca w Benefit Systems to sport drużynowy.
Możesz liczyć na nasze wsparcie!
- Czekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,
- Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym,
- Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
- Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy - korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch
- W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
- Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
- Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems,
- Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
- Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
- Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multi.Life, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja Focusly i wiele innych.
- Otrzymasz dostęp do platformy Multi.Life – znajdziesz tam ponad 4500 materiałów rozwojowych (kursy, e-booki), konsultacje ze specjalistami (m.in. psycholog, dietetyk, trener) oraz wsparcie AI w obszarach zdrowia, rozwoju, psychologii i odżywiania,
- Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
- W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
- Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
- Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
- Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
- Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
- Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
- Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
- Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
- W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!
- Umowa o pracę?
Możesz być o to spokojny. - Urlop stażowy
dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy - Początek pracy między 8 a 9 rano?
Pewnie! Nie każdy jest rannym ptaszkiem. - Luźny dress code?
U nas nie musisz się spinać. - Program wsparcia pracowników
psychologiczny i managerski - Karta MultiSport dla Ciebie i Osób Towarzyszących?
Zdrowie Twoje i Twoich bliskich to nasza wspólna sprawa. - Opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie?
Zadbamy o Ciebie kompleksowo. - Kafeteria MyBenefit
samodzielnie wybierasz interesujące benefity - Program lunchowy z kartą BenefitLunch?
Jakby inaczej! - Lekcje angielskiego?
Naturalnie, z platformą eTutor! - Wsparcie całego zespołu
nie tylko w okresie wdrożenia. - Dofinansowanie do żłobka
przedszkola lub wyprawka do szkoły, jeśli jesteś rodzicem
Jesteśmy Benefit Systems!
Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój, to nasze DNA i rdzeń działalności biznesowej. Chcemy być najlepsi dla świata.
Z pasją tworzymy nasze programy dla tych, którzy chcą być aktywni i w pełni korzystać z życia. Dołączając do nas staniesz częścią globalnego ruchu B Corp, czyli spółek społecznie odpowiedzialnych.
Przygotuj się na Zdrową Przygodę Życia!