Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail, zarówno przy przychodzących, jak i wychodzących zgłoszeniach,
- udzielanie wsparcia i doradztwo w zakresie planowania podróży, zapewniając profesjonalną i spersonalizowaną obsługę,
- dbanie o bezpieczeństwo i poufność danych klientów,
- współpraca w zespole w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi i satysfakcji klienta.
Wymagania:
- biegła znajomość języka rosyjskiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- komunikatywność, cierpliwość i pozytywne nastawienie,
- elastyczność w pracy, w tym gotowość do pracy w weekendy i święta,
- chęć pracy w nowoczesnym biurze w Katowicach oraz umiejętność pracy zespołowej.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie na pełny etat z atrakcyjnymi świadczeniami,
- nowoczesne i dynamiczne środowisko pracy w Katowicach,
- kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy,
- wsparcie międzynarodowego zespołu i realne możliwości rozwoju zawodowego,
- szansę na awans i rozwój kariery w strukturach firmy.