Specjalista / Specjalistka Rozwoju ofert MultiSport
Miejsce pracy: Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
Na rozgrzewkę kilka pytań
- Masz doświadczenie w analityce produktowej/ analityce zachowań użytkowników?
- Obszary takie jak CEX, retencja, LTV i wartość użytkownika są Ci dobrze znane?
- Potrafisz łączyć dane ilościowe i jakościowe w spójną historię?
- Ciekawi Cię, co sprawia, że użytkownicy wracają… albo rezygnują z produktu?
- Interesuje Cię rozwój produktów cyfrowych i ich realny wpływ na użytkownika?
- Lubisz szukać insightów, które przekładają się na konkretne decyzje biznesowe?
- Czujesz się dobrze w pracy z różnymi interesariuszami i zespołami?
- Zastanawiasz się, jak zwiększyć wartość produktu dla użytkownika i klienta?
Sprawdź swój codzienny plan treningowy
- Analiza kluczowych etapów ścieżki użytkownika - od rejestracji i onboardingu, przez korzystanie z aplikacji, aż po powracanie i rezygnację.
- Identyfikowanie barier i problemów w korzystaniu z produktu oraz wskazywanie obszarów do poprawy.
- Ocena wpływu funkcjonalności na zachowania użytkowników, ich satysfakcję i wartość.
- Łączenie danych jakościowych i ilościowych (GA, badania, ankiety, zgłoszenia użytkowników) w spójne wnioski.
- Wyszukiwanie najważniejszych pain points dla różnych segmentów użytkowników.
- Analiza przejścia użytkowników z karty plastikowej do aplikacji i identyfikowanie potencjału digitalizacji.
- Rekomendowanie działań zwiększających adopcję cyfrową i zaangażowanie użytkowników.
- Analiza churn i identyfikowanie sygnałów ostrzegawczych poprzedzających rezygnację.
- Tworzenie rekomendacji działań retencyjnych oraz zmian produktowych i procesowych.
- Analiza wartości użytkownika (LTV, ARPU) i czynników wpływających na jej wzrost lub spadek.
- Identyfikowanie przestrzeni do wzrostu wykorzystania MultiSport w organizacjach i segmentach klientów.
- Przekładanie danych i analiz na konkretne rekomendacje produktowe i ofertowe.
- Wspieranie rozwoju oferty MultiSport poprzez insighty użytkowe i rynkowe.
- Współpraca z zespołami produktowymi, marketingowymi i biznesowymi przy podejmowaniu decyzji.
To oferujemy
- Czekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,
- Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym,
- Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
- Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch,
- W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
- Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
- Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems,
- Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
- Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
- Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multilife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi konsultacje z trenerami, legimi i wiele innych.
- Naszym Pracownikom, którzy znaleźli się w trudnych sytuacjach, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym oferujemy dostęp do wsparcia psychologicznego,
- Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
- W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
- Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
- Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
- Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
- Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
- Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
- Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
- Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
- W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!
Jesteśmy Benefit Systems!
Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój, to nasze DNA i rdzeń działalności biznesowej. Chcemy być najlepsi dla świata.
Z pasją tworzymy nasze programy dla tych, którzy chcą być aktywni i w pełni korzystać z życia. Dołączając do nas staniesz częścią globalnego ruchu B Corp, czyli spółek społecznie odpowiedzialnych.
Przygotuj się na Zdrową Przygodę Życia!