Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta – niemiecki

Opis stanowiska

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego.
• Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami.
• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu.
• Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Empatia, kultura osobista i proaktywne podejście do pracy.
• Chęć rozwoju zawodowego i gotowość do nauki nowych umiejętności.

Oferujemy

• Atrakcyjne bonusy finansowe: miesięczny bonus za realizację celów, bonus za nienaganną obecność, bonus relokacyjny, bonus podróżniczy po roku pracy.
• Możliwość rozwoju i awansu – szkolenia, platformy e-learningowe i realne ścieżki kariery.
• Pakiet benefitów: Multisport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie okularów, prezenty dla dzieci, wczasy pod gruszą.
• Nowoczesne biuro w Gdańsku z przyjazną atmosferą.
• Programy wellbeingowe wspierające balans między pracą a życiem.