Specjalistka / Specjalista Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klientów znanej marki odzieżowej zgodnie z obowiązującymi standardami
• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail, media społecznościowe i czat na żywo
• Udzielanie rzetelnych i precyzyjnych informacji w odpowiedzi na pytania i zgłoszenia
• Aktywna współpraca z zespołem oraz wsparcie współpracowników
• Monitorowanie skarg i dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnym stanowisku
• Biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Bardzo dobre umiejętności obsługi komputera, w tym MS Office
• Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku i w wybrane weekendy

Oferujemy

• Umowę zlecenie
• Możliwość rozwoju kariery w renomowanej firmie
• Komfortowe stanowisko pracy w biurze w Katowicach
• Dostęp do kursów językowych (angielski i polski) oraz platformy LinkedIn Learning
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu