Technischer Kundenberater mit Deutsch
Katowice
Stelle: Technischer Kundenberater mit Deutsch
Branche: Elektronik (Electrolux)
Startdatum: 7 Juli
Vertrag: Arbeitsvertrag Vollzeit
Arbeitsmodell: Büroarbeit
Stellenübersicht
Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Kundenberater/in für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist verantwortlich für den technischen Support, informierst Kunden über verschiedene/bessere Garantiemöglichkeiten (Cross- & Upselling) und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Hauptaufgaben
- Technischer Kundensupport für ein führendes Elektronikunternehmen (eingehende Anrufe).
- Bearbeitung von Anfragen zu Garantien, Reparaturen und Zubehören.
- Betreuung von B2C-Kunden.
- Proaktive Reaktion auf Kundenbedürfnisse durch das Anbieten entsprechender Garantien (Cross- & Upselling).
Anforderungen:
- Fließende Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Kattowitz.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere SAS Customer Intelligence, ist von Vorteil.
Das erwartet dich im Electrolux team:
- Ein festes Grundgehalt: 7000 PLN PLN brutto/Monat + Zusatzleistungen (MyBenefit/Multisport, LuxMed, Sprachkurse, Gruppenversicherung).
- Arbeit in einem modernen Büro in Kattowitz in einem dynamischen Umfeld.
- Angenehme Arbeitszeiten ohne Wochenenden.
- Professionelle Schulung.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
- Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
- Sprachkurse.
- Soziale Aktivitäten, Veranstaltungen und Feiern.
- Multinationales Umfeld.