Młodszy Konsultant Helpdesk

Opis stanowiska

• Oferowanie wsparcia technicznego dla użytkowników platformy.
• Rejestracja i analiza problemów IT.
• Komunikacja z użytkownikami i współpracownicy w celu rozwiązywania problemów.
• Wparcie w obsłudze reklamacji.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta w infolinii.
• Umiejętność pracy z narzędziami biurowymi (telefon, e-mail, LiveChat).
• Skuteczność w rozwiązywaniu reklamacji.
• Doskonała organizacja pracy.
• Biegła znajomość języka angielskiego.
• Dostępność w godzinach 9:00 - 17:00, od poniedziałku do piątku.

Oferujemy

• Zatrudnienie na umowę o pracę.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
• Szerokie możliwości szkoleniowe i rozwojowe.
• Szereg benefitów (opieka medyczna, dostęp do obiektów sportowych, zniżki).
• Możliwość udziału w inicjatywach well-beingowych i wolontariacie.