Młodszy Konsultant (Infolinia Banku)
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Twój zakres obowiązków
- Profesjonalna obsługa Klientów Banku Pocztowego za pośrednictwem Infolinii (połączenia przychodzące i wychodzące)
- Udzielanie informacji na temat produktów i usług bankowych
- Wsparcie techniczne oraz pomoc w realizacji operacji bankowych
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami i dbanie o wysoki standard obsługi
- Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych
- Zmiany 8- godzinne w systemie: poniedziałek - piątek między 7:30-22:00, sobota między 8:00-18:00
Nasze wymagania
- Wykształcenie min. średnie - warunek konieczny
- Rzetelność w wykonywaniu codziennych obowiązków
- Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
- Umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
Mile widziane
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
To oferujemy
- Podczas 3- miesięcznego okresu próbnego praca odbywa się w siedzibie Banku, po okresie próbnym i ukończeniu niezbędnych szkoleń oferujemy możliwość pracy hybrydowej/zdalnej
- Pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
- System motywacyjny z atrakcyjnymi co miesięcznymi prowizjami za wyniki sprzedaży i osiągnięcie wyznaczonych celów
- Rozwój zawodowy w strukturach naszego Banku
- Pakiet benefitów
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.
Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.