Specjalista / Specjalistka ds. obsługi kontaktu i umawiania spotkań

Opis stanowiska

• Realizacja kontaktów telefonicznych z klientami na podstawie udostępnionych baz danych
• Przekazywanie informacji dotyczących oferty oraz wstępne rozpoznawanie potrzeb klientów
• Aktualizacja danych oraz informowanie o zmianach organizacyjnych w obsłudze klienta
• Udział w działaniach kampanijnych i kontaktach tematycznych (np. akcje informacyjne, przypomnienia)
• Kontakt z klientami z określonych regionów oraz prowadzenie rozmów według ustalonych scenariuszy
• Wsparcie procesu umawiania spotkań z ekspertami finansowymi i nieruchomościowymi
• Raportowanie wyników wykonanych kontaktów oraz efektów rozmów
• Współpraca z zespołem projektowym oraz osobami koordynującymi działania

Wymagania

• Swobodna i naturalna komunikacja telefoniczna
• Rzetelność oraz dobra organizacja pracy własnej
• Umiejętność pracy na przygotowanych materiałach i skryptach rozmów
• Chęć zdobywania doświadczenia w pracy z klientem
• Zaangażowanie i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań

Oferujemy

• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie
• Dostęp do bazy kontaktów oraz narzędzi wspierających pracę
• Wynagrodzenie z częścią zmienną uzależnioną od efektów pracy
• Możliwość udziału w szkoleniach wdrożeniowych i spotkaniach rozwojowych
• Dostęp do systemu CRM ułatwiającego zarządzanie kontaktami i zadaniami