Pracownik działu obsługi klienta w zakresie materiałów dla odlewnictwa (materiały ogniotrwałe, materiały pomocnicze dla odlewnictwa).
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B – Materiały Odlewnicze
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa zapytań klientów B2B w obszarze materiałów ogniotrwałych i pomocniczych dla odlewnictwa
- Doradztwo techniczne przy doborze materiałów i rozwiązań produktowych
- Przygotowywanie ofert handlowych, wprowadzanie zamówień i monitorowanie ich realizacji w systemie ERP
- Koordynacja logistyczna dostaw we współpracy z magazynem i spedycją
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji, budowanie długofalowych relacji z klientami
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B (preferowane w branży technicznej lub przemysłowej)
- Wiedza lub duże zainteresowanie materiałami dla odlewnictwa, w szczególności ogniotrwałymi
- Umiejętność szybkiego przyswajania i przetwarzania informacji technicznych
- Biegła obsługa systemów ERP (np. SAP, Comarch ERP Optima)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji
- Atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do kwalifikacji i doświadczenia
- Pakiet benefitów pozapłacowych, w tym prywatną opiekę medyczną i kartę sportową
- Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Pracę w zgranym zespole w przyjaznej i wspierającej atmosferze
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających codzienną pracę