Aby skutecznie i w odpowiedni sposób sprzedawać produkt lub usługę, doradca klienta powinien przestrzegać pewnych zasad. Warto się w tym zawodzie nieustannie rozwijać i doszkalać. Niezależnie od miejsca, w którym obecnie się znajdujesz, powinieneś nieustannie pracować nad umiejętnościami i możliwościami. To z pewnością pomoże ci w pozyskaniu klientów. Nie możesz jednak mieć przekonania o własnej nieomylności, czy też wspaniałości. Pokora, empatia to ważne elementy ułatwiające bezpośredni kontakt z klientami. Uśmiechaj się do nich szczerze i przede wszystkim chciej im pomóc. To bardzo ważne, aby być autentycznym we wszystkich swoich działaniach. Warto też przygotować się na różne scenariusze. Dzięki temu nie zostaniesz wpędzony w żadne zakłopotanie. Wskazuj swoim klientom korzyści, jakie mogą osiągnąć z danych zakupów, czy też podjętych przez siebie decyzji.
11
wrz
2019