Doradcą klienta można być w wielu branżach. Dlatego bardzo trudno jest określić, ile dokładnie zarabia osoba pracująca na tym stanowisku. Sporo można zarobić na przykład w bankowości. Jednak w tym przypadku bardzo ważne są predyspozycje osobowościowe. Okazuje się, że najlepsi doradcy klienta mogą zarobić nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych miesięcznie. Początkujący z kolei mogą liczyć na zarobki rzędu dwóch tysięcy złotych. Trzeba zdać sobie również sprawę, że każdy doradca klienta musi spełnić szereg wymagań, nim otrzyma stanowisko pracy. Należy na przykład posiadać minimum średnie wykształcenie. W niektórych branżach wymaga się również wykształcenia wyższego – dotyczy to przede wszystkim finansów oraz bankowości. Zawód doradcy klienta bywa podejmowany od razu po studiach, ponieważ firmy często organizują dla nowych pracowników odpowiednie kursy oraz szkolenia przygotowujące do podjęcia obowiązków. A co z kompetencjami miękkimi? Doradca powinien być komunikatywny i wzbudzać zaufanie. Musi także cechować się wysoką kulturą osobistą. Doradca musi nie tylko spełniać oczekiwania i wymagania klientów, ale też swojego pracodawcy. A to oznacza, że nie tylko dostosowuje ofertę do profilu klienta, ale bierze też pod uwagę strategię i politykę zatrudniającej go firmy. Etyka zawodowa wymaga, by działał przy tym uczciwie – nie wprowadzał klientów w błąd czy nie oferował im niekorzystnych warunków transakcji. Może to być trudne, ponieważ doradcy zazwyczaj otrzymują prowizje od sprzedaży. Jednak najważniejsze w tej pracy jest to, by klient był zadowolony i w późniejszym czasie wrócił do przedsiębiorstwa na kolejne zakupy.
11
wrz
2019